A Prefeitura de Goiânia divulgou um comunicado informando mudanças no sistema de recebimento de denúncias da administração municipal. A partir de agora, o serviço passa a ser realizado por meio de uma plataforma on-line, substituindo gradualmente o atendimento telefônico.
Com a implantação do novo sistema, o canal de denúncias pelo telefone 161 será descontinuado.
De acordo com a Secretaria Municipal de Eficiência (Sefic), a modernização tem como objetivo oferecer mais transparência, segurança e eficiência no registro, acompanhamento e tratamento das solicitações encaminhadas pela população.
Para registrar uma denúncia, o cidadão deve acessar o portal oficial da Prefeitura de Goiânia, selecionar a opção “Denúncias – Fiscalização” e preencher o formulário eletrônico. O sistema garante o anonimato do denunciante durante todo o processo.
Quem preferir também poderá realizar o atendimento de forma presencial na Ouvidoria Municipal, localizada no Paço Municipal, onde equipes estão disponíveis para prestar orientações e auxiliar no registro das denúncias.
