Os serviços digitais do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e a Central de Atendimento 135 voltaram a funcionar na última segunda-feira (02), após três dias de paralisação provocados por um processo de modernização nos sistemas da Dataprev.
O retorno ocorre de forma gradual ao longo do dia. Ainda assim, o atendimento já foi normalizado tanto pelo aplicativo “Meu INSS” quanto pelo telefone 135 e nas agências físicas.
Segundo a Dataprev, a lentidão registrada no início do dia está relacionada à retomada progressiva dos sistemas após a atualização dos computadores. A expectativa é que todos os serviços digitais operem normalmente ao longo desta semana.
O INSS orienta que os segurados priorizem os canais digitais e a Central 135 para evitar filas nas agências físicas.
