Com a aproximação da Copa do Mundo, a procura por figurinhas para completar o álbum oficial cresce entre colecionadores de todas as idades. Diante desse cenário, o Procon Goiás divulgou uma série de orientações para ajudar os consumidores a evitar golpes, adquirir produtos originais e exercer seus direitos durante o período de maior movimentação no mercado de cromos colecionáveis.
Atenção à qualidade das figurinhas
Uma das principais recomendações é observar atentamente as características do produto antes da compra. De acordo com o Procon, as figurinhas originais apresentam impressão de alta qualidade, cores vivas e o selo de identificação da Panini, empresa responsável pela produção do álbum oficial da Copa do Mundo.
As embalagens autênticas costumam ser confeccionadas em material plástico metalizado, com acabamento selado. Já indícios como impressão de baixa qualidade, cores desbotadas, erros ortográficos, ausência de informações do fabricante e acabamento inferior podem indicar falsificação.
Diferenças no tamanho, na espessura do papel, no brilho ou na textura das figurinhas também merecem atenção por parte do consumidor.
Desconfie de preços muito baixos
O órgão também alerta para ofertas com valores muito abaixo dos praticados no mercado. Segundo o superintendente do Procon Goiás, Marco Palmerston, preços excessivamente reduzidos podem indicar produtos de origem duvidosa.
“Normalmente, as figurinhas têm um preço fixo. Cada pacote custa em torno de R$ 7. Valores muito abaixo disso podem ser um sinal de alerta”, destaca.
Cuidados nas compras pela internet
Para quem pretende adquirir figurinhas online, a recomendação é comprar apenas em lojas autorizadas e sites confiáveis. O consumidor deve verificar se a página possui certificado de segurança, identificado pelo cadeado na barra de navegação e pelo endereço iniciado por “https”.
Também é importante pesquisar a reputação da empresa, consultar avaliações de outros clientes e desconfiar de anúncios que prometam figurinhas raras ou coleções completas por preços muito atrativos.
Nos pagamentos via PIX, o Procon orienta a conferir se a chave informada está vinculada ao CNPJ do estabelecimento. Além disso, anúncios, comprovantes de pagamento e notas fiscais devem ser guardados para eventual necessidade de reclamação ou denúncia.
Troca de figurinhas e consumo consciente
O clima da Copa costuma estimular compras por impulso, especialmente entre crianças e adolescentes. Por isso, o Procon recomenda que pais e responsáveis acompanhem os gastos e incentivem a troca de figurinhas entre amigos e familiares, prática que ajuda a completar o álbum sem comprometer o orçamento.
Nos encontros de colecionadores, as trocas devem ser realizadas presencialmente, em locais públicos e seguros, preferencialmente com pessoas conhecidas.
Direitos do consumidor durante os jogos
Além da compra de figurinhas, muitos torcedores frequentam bares, restaurantes e eventos temáticos para acompanhar as partidas. Nesses casos, o consumidor deve verificar previamente informações sobre horários, atrações e possíveis cobranças.
O Procon reforça que cardápios e tabelas de preços devem estar expostos de forma clara. A exigência de consumação mínima é considerada prática abusiva e não pode ser imposta pelos estabelecimentos. Já a taxa de serviço é opcional e seu pagamento fica a critério do cliente.
Em caso de irregularidades, denúncias podem ser feitas ao Procon Goiás pelos telefones 151, em Goiânia, e (62) 3201-7124, para o interior do estado, além do Portal Expresso do Governo de Goiás.
