A partir da segunda quinzena de junho, os goianos poderão solicitar serviços públicos, como a renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), a emissão da Carteira de Identidade Nacional e consultas sobre processos de licenciamento ambiental por meio do WhatsApp.
Conforme divulgado pelo Governo de Goiás, a ferramenta reunirá os primeiros serviços estaduais disponibilizados pelo aplicativo de mensagens, com a proposta de facilitar o acesso da população aos atendimentos públicos.
Quais serviços estarão disponíveis?
Nesta primeira etapa, os cidadãos poderão utilizar o WhatsApp para renovação da CNH; solicitação da Carteira de Identidade Nacional e consulta de processos de licenciamento ambiental.
A expectativa é que a oferta de serviços seja ampliada gradualmente, concentrando cada vez mais atendimentos em um canal já amplamente utilizado pela população.
De acordo com o governador em exercício, Daniel Vilela (MDB), a iniciativa busca simplificar o acesso aos serviços públicos, especialmente para pessoas com menor familiaridade com tecnologias digitais.
“Precisamos facilitar a vida das pessoas sem conhecimento tecnológico. É fato que as pessoas conseguem utilizar o WhatsApp. É acessível e inclusivo. Queremos, então, que todos os serviços do governo estejam dentro dele”, afirmou.
Segundo ele, a primeira etapa contará justamente com a renovação da CNH, a solicitação da Carteira de Identidade Nacional e as consultas sobre processos de licenciamento ambiental.
Pacote de ações voltadas à tecnologia
A medida integra um conjunto de iniciativas voltadas à tecnologia e à inovação anunciadas pelo Governo de Goiás ao longo do mês de junho.
Na última segunda-feira (08), foram sancionadas as leis que criam a GOtech e o Pequi Bank.
De acordo com o governo estadual, a GOtech será responsável pelo desenvolvimento de soluções tecnológicas e pela aplicação de inteligência artificial (IA) em áreas estratégicas da administração pública.
Já o Pequi Bank foi criado com a proposta de integrar múltiplos serviços em uma única plataforma digital, por meio de um superapp.
Além disso, na terça-feira (9), o Governo de Goiás anunciou uma parceria com a Google para ampliar o uso de inteligência artificial na administração pública estadual.
A iniciativa será implementada por meio do programa GO.IA Gemini, que prevê a disponibilização de até 20 mil licenças da plataforma Gemini for Gov para servidores estaduais até o fim deste ano.
Ainda em junho, também estão previstos um novo convênio com a Centro de Excelência em Inteligência Artificial e a criação do Distrito de Inovação de Goiás, que será instalado no Setor Leste Universitário, em Goiânia.
